Politique de confidentialité

En vigueur au 1er octobre 2026

Responsable du traitement

Loann Delesalle, entrepreneur individuel (Delesalle Consulting, marque Delinvest), France, SIRET 902 527 050 00014. Contact : contact@delinvestpro.com.

Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, pays, adresse de facturation.
Commande et facturation : produits souscrits, montants, factures, historique des paiements. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe ; Delinvest ne les voit ni ne les conserve.
Rendez-vous : créneau choisi et informations saisies lors de la réservation d'un diagnostic.
Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou depuis l'espace client.
Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

Gérer les commandes, abonnements, paiements, factures et l'accès aux services : exécution du contrat.
Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
Organiser les appels de diagnostic et répondre aux demandes : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Envoyer des informations sur les services de Delinvest à ses clients : intérêt légitime ; aux prospects, uniquement avec leur consentement. Chaque e-mail permet de se désinscrire.
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Les données sont destinées à Delinvest uniquement et ne sont jamais vendues. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :

Odoo SA (Belgique) : hébergement du site, de l'espace client et de la gestion commerciale ;
Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
Google : messagerie et agenda utilisés pour les échanges et les rendez-vous ;
Telegram : canal privé des membres du Cercle, pour les membres qui le rejoignent ;
les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après son terme.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Prospects (contact, rendez-vous sans suite) : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : 13 mois au maximum.

Cookies

Le site utilise les cookies techniques indispensables à son fonctionnement (session, panier, langue, sécurité), qui ne nécessitent pas de consentement. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Si des cookies de mesure d'audience non exemptés étaient ajoutés, votre consentement serait recueilli au préalable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@delinvestpro.com ; une réponse vous sera apportée sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Delinvest met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints, prestataires reconnus.